杭州要债公司欠款人下落不明时，债权人可以通过以下三条途径追讨欠款：
1、债权人在诉讼时效期限内，可直接向债务人原居住地或者财产所在地的人民法院提起诉讼，追计债款。
起诉时应持有借据等证明借贷关系存在的证据，法院就会立案受理。由于债务人下落不明，法院在立案后一般采用公告送达的形式传唤债务人应诉。公告期届满，债务人不应诉时，法院即对借贷人关系明确的案件经审理后作缺席判决。缺席判决后，尽管债务人下落不明，但经债权人申请，法院可以采取拍卖债务人房屋或财产的办法为债权人清偿债务。
2、由债务人向法院申请宣告债务人为失踪人，然后由代管人从失踪人的财产中支付借款。
我国《民法通则》第二十条规定，公民下落不明满两年的，利害关系可以向人民法院申请宣告他为失踪人。第二十一条规定，失踪人的财产由他的配偶、父母、成年人或者关系密切的其他亲属、朋友代管。失踪人所欠税款、债务和应付的其他费用，由代管人从失踪的财产中支付。
3、如果该债务有担保人或保证人，债权人可以直接要求对方代替偿还。
鹤城区，古称鹤州。隶属于湖南省怀化市，地处湖南省西部，湘、鄂、桂、滇、渝五省市区边境中心，位于雪峰山脉，武陵山脉之间。鹤城区是怀化市政治、经济、文化、教育、金融、通讯信息中心。鹤城区下辖7个街道、1镇、2乡，总人口60.63万人（2014年），总面积722.8平方公里。鹤城区内物产丰富，森林覆盖率达69.4%，森林蓄积量68.5万立方米；主要矿产有煤、铁、金、铀、硅等20余种。有国家森林公园1处，省级重点风景名胜区2处，自然保护区1处。鹤城区区位交通良好。沪昆铁路、焦柳铁路、渝怀铁路呈“大”字形交汇于怀化站。沪昆高速铁路、张吉怀高速铁路、怀邵衡铁路交汇于怀化南站。沪昆高速公路、包茂高速公路、娄怀高速公路、怀芷高速公路、怀化绕城高速公路以及320国道沪瑞线、209国道呼北线交汇于此。 2018年4月23日，湖南省政府同意鹤城区脱贫摘帽。